Όροι παροχής υπηρεσιών

Οι παρόντες Όροι Παροχής Υπηρεσιών διέπουν τη χρήση της ιστοσελίδας και του ηλεκτρονικού καταστήματος Ελληνικό Καλάθι, το οποίο είναι προσβάσιμο μέσω του τομέα https://elliniko-kalathi.shop, με έδρα Ασύρματου 23, 173 41 Agios Dimitrios, Ελλάδα, τηλέφωνο +302109332874 και email info@elliniko-kalathi.shop.

Η χρήση της ιστοσελίδας και η πραγματοποίηση ηλεκτρονικών αγορών προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων, οι οποίοι έχουν συνταχθεί σύμφωνα με την ελληνική και την ευρωπαϊκή νομοθεσία, περιλαμβανομένων του Ν. 2251/1994 περί προστασίας του καταναλωτή, της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ για τα δικαιώματα των καταναλωτών, του Ν. 4624/2019 περί προστασίας δεδομένων, του Ν. 4072/2012 (πλαίσιο λειτουργίας ηλεκτρονικού εμπορίου), και της Οδηγίας 2000/31/ΕΚ για το ηλεκτρονικό εμπόριο (e-Commerce Directive).

Πληροφορίες πώλησης

Το Ελληνικό Καλάθι παρέχει λεπτομερείς περιγραφές των προϊόντων, τιμές, φωτογραφίες και κάθε άλλη πληροφορία που είναι απαραίτητη για τη λήψη τεκμηριωμένης απόφασης αγοράς, σύμφωνα με το Άρθρο 8 της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ και το Άρθρο 3 του Ν. 2251/1994. Οι τιμές αναγράφονται σε Ευρώ (€) και περιλαμβάνουν τον αναλογούντα Φόρο Προστιθέμενης Αξίας (ΦΠΑ), σύμφωνα με τον Ν. 2859/2000 (Κώδικας ΦΠΑ).

Διαθεσιμότητα προϊόντων

Η διαθεσιμότητα των προϊόντων που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα βασίζεται στο διαθέσιμο απόθεμα. Το Ελληνικό Καλάθι καταβάλλει κάθε προσπάθεια για την ακριβή ενημέρωση της διαθεσιμότητας, ωστόσο ενδέχεται να υπάρξουν περιπτώσεις όπου ένα προϊόν δεν είναι πλέον διαθέσιμο παρά την ένδειξη διαθεσιμότητας. Σε τέτοια περίπτωση, το Ελληνικό Καλάθι θα ενημερώσει άμεσα τον πελάτη και θα προτείνει εναλλακτική λύση ή θα ακυρώσει την παραγγελία με πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Διαδικασία παραγγελίας

Για την ολοκλήρωση μιας παραγγελίας, ο χρήστης επιλέγει τα προϊόντα, τα προσθέτει στο καλάθι αγορών και ακολουθεί τη διαδικασία ολοκλήρωσης παραγγελίας, η οποία περιλαμβάνει την παροχή ακριβών στοιχείων παράδοσης και τιμολόγησης, την επιλογή τρόπου πληρωμής και την αποδοχή των παρόντων όρων. Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ο πελάτης λαμβάνει ηλεκτρονική επιβεβαίωση στο email του, σύμφωνα με το Άρθρο 11 της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ.

Τρόποι πληρωμής

Το Ελληνικό Καλάθι υποστηρίζει τους εξής τρόπους πληρωμής, οι οποίοι συμμορφώνονται με την Οδηγία (ΕΕ) 2015/2366 για τις υπηρεσίες πληρωμών (PSD2):
– Πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες (Visa, MasterCard, American Express)
– Τραπεζική κατάθεση ή μεταφορά
– PayPal
– Πληρωμή με αντικαταβολή

Όλες οι πληρωμές πραγματοποιούνται με χρήση ασφαλών πρωτοκόλλων κρυπτογράφησης και πιστοποίησης (3D Secure).

Τιμολόγηση και έκδοση παραστατικών

Το Ελληνικό Καλάθι εκδίδει νόμιμα φορολογικά παραστατικά (απόδειξη λιανικής ή τιμολόγιο) για κάθε συναλλαγή, σύμφωνα με τις διατάξεις του Ν. 4308/2014 (Ελληνικά Λογιστικά Πρότυπα) και της φορολογικής νομοθεσίας. Τα παραστατικά αποστέλλονται ηλεκτρονικά ή συνοδεύουν την παραγγελία κατά την παράδοση.

Ακύρωση παραγγελίας

Ο πελάτης μπορεί να ακυρώσει την παραγγελία του πριν από την αποστολή των προϊόντων, ενημερώνοντας το Ελληνικό Καλάθι μέσω email στο info@elliniko-kalathi.shop. Σε περίπτωση που η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, εφαρμόζεται η Πολιτική Επιστροφών.

Χρόνοι παράδοσης

Οι χρόνοι παράδοσης των προϊόντων αναφέρονται στην Πολιτική Παράδοσης του Ελληνικό Καλάθι. Το Ελληνικό Καλάθι δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις που οφείλονται σε απεργίες, φυσικές καταστροφές, πανδημίες ή άλλες περιπτώσεις ανωτέρας βίας, σύμφωνα με το Άρθρο 336 του Αστικού Κώδικα.

Υποχρεώσεις χρήστη

Ο χρήστης της ιστοσελίδας υποχρεούται:
– Να παρέχει ακριβείς και πλήρεις πληροφορίες κατά την εγγραφή και την παραγγελία.
– Να χρησιμοποιεί τον ιστότοπο μόνο για νόμιμους σκοπούς.
– Να μην παρεμβαίνει στη λειτουργία του ιστότοπου.
– Να σέβεται τα πνευματικά δικαιώματα του Ελληνικό Καλάθι και τρίτων.

Πνευματική ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων κειμένων, εικόνων, γραφικών, λογότυπων, ονομάτων προϊόντων και λογισμικού, αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία του Ελληνικό Καλάθι ή των αδειοδοτών του και προστατεύεται από τον Ν. 2121/1993 περί πνευματικής ιδιοκτησίας, καθώς και από το δίκαιο της ΕΕ. Απαγορεύεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή, διανομή ή εμπορική χρήση οποιουδήποτε μέρους του περιεχομένου χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια.

Εξωτερικές συνδέσεις

Η ιστοσελίδα ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς ιστότοπους τρίτων. Το Ελληνικό Καλάθι δεν φέρει καμία ευθύνη για το περιεχόμενο, την ακρίβεια ή τις πρακτικές απορρήτου των τρίτων ιστότοπων. Οι σύνδεσμοι παρέχονται αποκλειστικά για τη διευκόλυνση των χρηστών.

Περιορισμός ευθύνης

Το Ελληνικό Καλάθι καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την ακρίβεια των πληροφοριών στον ιστότοπο. Ωστόσο, δεν εγγυάται την πλήρη ακρίβεια, πληρότητα ή επικαιρότητα του περιεχομένου. Η ευθύνη του Ελληνικό Καλάθι περιορίζεται στις περιπτώσεις δόλου ή βαριάς αμέλειας, σύμφωνα με το Άρθρο 8 του Ν. 2251/1994. Σε κάθε περίπτωση, η συνολική ευθύνη του Ελληνικό Καλάθι δεν μπορεί να υπερβεί την αξία της παραγγελίας που πραγματοποίησε ο πελάτης.

Εγγυήσεις

Τα προϊόντα που πωλούνται μέσω του Ελληνικό Καλάθι συνοδεύονται από τη νόμιμη εγγύηση καλής λειτουργίας και συμμόρφωσης με τις προδιαγραφές, σύμφωνα με το Άρθρο 5 του Ν. 2251/1994 και την Οδηγία 1999/44/ΕΚ. Η εγγύηση καλύπτει ελαττώματα κατασκευής και κακής λειτουργίας για διάστημα τουλάχιστον δύο (2) ετών από την ημερομηνία παράδοσης.

Εφαρμοστέο δίκαιο και επίλυση διαφορών

Οι παρόντες Όροι Παροχής Υπηρεσιών διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Για την επίλυση τυχόν διαφορών, το Ελληνικό Καλάθι ενθαρρύνει την εξωδικαστική επίλυση μέσω του Ευρωπαϊκού Κέντρου Καταναλωτών (ΕΚΕ) και της πλατφόρμας ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών της ΕΕ (ODR) στη διεύθυνση https://ec.europa.eu/consumers/odr. Σε περίπτωση μη επίλυσης, οι διαφορές υπάγονται στην αρμοδιότητα των δικαστηρίων της έδρας του Ελληνικό Καλάθι.

Τροποποίηση των όρων

Το Ελληνικό Καλάθι διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες όρους ανά πάσα στιγμή, ενημερώνοντας τους χρήστες μέσω της ιστοσελίδας. Οι τροποποιήσεις τίθενται σε ισχύ από την ημερομηνία δημοσίευσής τους.

Αποδοχή των όρων

Η χρήση της ιστοσελίδας και η πραγματοποίηση παραγγελιών συνεπάγονται την πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων Όρων Παροχής Υπηρεσιών.