Πολιτική απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο το ηλεκτρονικό κατάστημα Ελληνικό Καλάθι (https://elliniko-kalathi.shop), που εδρεύει στην οδό Ασύρματου 23, 173 41 Agios Dimitrios, Ελλάδα, με τηλέφωνο επικοινωνίας +302109332874 και email info@elliniko-kalathi.shop, συλλέγει, επεξεργάζεται, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών και πελατών του.

Η παρούσα πολιτική έχει συνταχθεί σε πλήρη συμμόρφωση με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR), τον Ν. 4624/2019 περί προστασίας προσωπικών δεδομένων, την Οδηγία 2002/58/ΕΚ (e-Privacy Directive) όπως ισχύει, καθώς και τις αποφάσεις και κατευθυντήριες γραμμές της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).

Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων

Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων σας είναι η εταιρεία που διαχειρίζεται το Ελληνικό Καλάθι, η οποία εδρεύει στην ανωτέρω διεύθυνση. Για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, μπορείτε να επικοινωνείτε μέσω email στο info@elliniko-kalathi.shop.

Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Το Ελληνικό Καλάθι συλλέγει τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα:

– Στοιχεία ταυτοποίησης: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση παράδοσης, διεύθυνση τιμολόγησης, τηλέφωνο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
– Στοιχεία συναλλαγών: ιστορικό παραγγελιών, προϊόντα που αγοράσατε, τρόπος πληρωμής, ποσά συναλλαγών.
– Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα, πληροφορίες συσκευής.
– Δεδομένα συμπεριφοράς: προτιμήσεις αγορών, προϊόντα που προβάλλετε, χρόνος περιήγησης.
– Δεδομένα επικοινωνίας: περιεχόμενο μηνυμάτων που στέλνετε μέσω φόρμας επικοινωνίας ή email.

Σκοποί επεξεργασίας

Τα προσωπικά σας δεδομένα συλλέγονται και υποβάλλονται σε επεξεργασία για τους εξής σκοπούς:

Εκτέλεση της σύμβασης πώλησης (Άρθρο 6 παρ. 1 β’ του GDPR): επεξεργασία παραγγελιών, παράδοση προϊόντων, διαχείριση πληρωμών, επιστροφές και εξυπηρέτηση πελατών.
Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις (Άρθρο 6 παρ. 1 γ’ του GDPR): τήρηση φορολογικών και λογιστικών αρχείων, εκπλήρωση υποχρεώσεων βάσει του Ν. 2251/1994 και άλλων κανονιστικών πράξεων.
Νόμιμο συμφέρον (Άρθρο 6 παρ. 1 στ’ του GDPR): βελτίωση των υπηρεσιών μας, πρόληψη απάτης, ασφάλεια δικτύου, ανάλυση δεδομένων για εμπορικούς σκοπούς.
Συναίνεση (Άρθρο 6 παρ. 1 α’ του GDPR): αποστολή ενημερωτικών μηνυμάτων, newsletter, εξατομικευμένων προτάσεων προϊόντων, υπό την προϋπόθεση ότι έχετε δώσει ρητή συναίνεση.

Νομική βάση επεξεργασίας

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων βασίζεται στις νόμιμες βάσεις του Άρθρου 6 του GDPR, όπως περιγράφονται ανωτέρω. Σε περίπτωση που η επεξεργασία βασίζεται στη συναίνεσή σας, έχετε δικαίωμα να την ανακαλέσετε οποιαδήποτε στιγμή.

Αποδέκτες δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε:

– Εταιρείες μεταφορών και courier για την παράδοση των προϊόντων.
– Παρόχους υπηρεσιών πληρωμών για τη διεκπεραίωση των συναλλαγών.
– Παρόχους φιλοξενίας ιστοσελίδων (hosting) και υπηρεσιών cloud.
– Εταιρείες παροχής υπηρεσιών μάρκετινγκ και διαφήμισης (με την επιφύλαξη της συναίνεσής σας).
– Δημόσιες αρχές, εφόσον απαιτείται από το νόμο (φορολογικές αρχές, δικαστικές αρχές).

Όλοι οι ανωτέρω αποδέκτες δεσμεύονται συμβατικά να τηρούν το απόρρητο και την ασφάλεια των δεδομένων σας.

Διαβίβαση δεδομένων εκτός ΕΕ

Το Ελληνικό Καλάθι καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε τα προσωπικά σας δεδομένα να μην διαβιβάζονται σε τρίτες χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Σε περίπτωση που απαιτείται διαβίβαση, αυτή θα πραγματοποιείται μόνο εφόσον υπάρχει επαρκές επίπεδο προστασίας βάσει απόφασης επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή με χρήση τυπικών ρητρών προστασίας δεδομένων σύμφωνα με το Άρθρο 46 του GDPR.

Περίοδος τήρησης δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται για όσο διάστημα απαιτείται για την εκπλήρωση των σκοπών που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική και, ειδικότερα:

– Για φορολογικούς και λογιστικούς σκοπούς, σύμφωνα με την ελληνική φορολογική νομοθεσία (άρθρο 4 του Ν. 4308/2014, ο οποίος προβλέπει τήρηση αρχείων για δώδεκα έτη για φορολογικούς σκοπούς).
– Για όσο χρόνο απαιτείται για την προάσπιση δικαιωμάτων μας ενώπιον δικαστηρίων.
– Μέχρι να ανακαλέσετε τη συναίνεσή σας, σε περιπτώσεις όπου η επεξεργασία βασίζεται σε αυτήν.

Μετά την παρέλευση των ανωτέρω περιόδων, τα δεδομένα σας διαγράφονται με ασφαλή τρόπο.

Δικαιώματα των υποκειμένων των δεδομένων

Σύμφωνα με τα Άρθρα 15 έως 22 του GDPR, έχετε τα εξής δικαιώματα:

Δικαίωμα πρόσβασης – Να λάβετε επιβεβαίωση για το αν τα δεδομένα σας υποβάλλονται σε επεξεργασία και να λάβετε αντίγραφο αυτών.
Δικαίωμα διόρθωσης – Να διορθώσετε ανακριβή ή ελλιπή δεδομένα.
Δικαίωμα διαγραφής (δικαίωμα στη λήθη) – Να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας υπό τις προϋποθέσεις του Άρθρου 17.
Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας – Να περιορίσετε προσωρινά ή μόνιμα την επεξεργασία των δεδομένων σας.
Δικαίωμα φορητότητας – Να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο.
Δικαίωμα εναντίωσης – Να αντιταχθείτε στην επεξεργασία δεδομένων για λόγους που αφορούν την ιδιαίτερη κατάστασή σας.
Δικαίωμα ανάκλησης της συναίνεσης – Να ανακαλέσετε τη συναίνεσή σας ανά πάσα στιγμή.

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, μπορείτε να αποστείλετε γραπτό αίτημα στο email info@elliniko-kalathi.shop. Το Ελληνικό Καλάθι υποχρεούται να απαντήσει εντός ενός (1) μηνός από την παραλαβή του αιτήματος, σύμφωνα με το Άρθρο 12 του GDPR.

Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας

Εφόσον θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει τον GDPR, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ), Λεωφόρος Κηφισίας 1-3, 11523 Αθήνα, https://www.dpa.gr, σύμφωνα με το Άρθρο 77 του GDPR.

Cookies και τεχνολογίες παρακολούθησης

Το Ελληνικό Καλάθι χρησιμοποιεί cookies για τη βελτίωση της εμπειρίας περιήγησης, την ανάλυση της κίνησης και την προβολή εξατομικευμένων διαφημίσεων. Η χρήση cookies συμμορφώνεται με τις διατάξεις της Οδηγίας 2009/136/ΕΚ (e-Privacy Directive) και της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ. Για περισσότερες πληροφορίες, μπορείτε να ανατρέξετε στην πολιτική cookies του ιστότοπου.

Ασφάλεια δεδομένων

Το Ελληνικό Καλάθι εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων έναντι τυχαίας ή μη εξουσιοδοτημένης καταστροφής, απώλειας, αλλοίωσης, κοινοποίησης ή πρόσβασης, σύμφωνα με το Άρθρο 32 του GDPR. Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί πρωτόκολλο κρυπτογράφησης SSL/TLS για την ασφαλή μετάδοση των δεδομένων.

Εφαρμοστέο δίκαιο και αρμοδιότητα δικαστηρίων

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου διέπεται από το ελληνικό δίκαιο. Οι τυχόν διαφορές επιλύονται από τα αρμόδια δικαστήρια της Ελλάδος.